De gastvrouwen vervullen het volgende takenpakket:
- Welkom heten van alle bezoekers die het RHOC binnenlopen
- Bezoekers de weg wijzen
- Bij het ontstaan van een wachtrij bij de ontvangst- en registratiebalie aanbieden van een zitplaats en mee in de gaten houden van de voortgang van de positie in de wachtrij
- Op orde houden van het atrium/wachtgebied
- Brengen van bestelde consumpties
- Vragen/zorgen betreft wacht-/uitlooptijden signaleren, doorgeven, navragen en beantwoorden.
- Hulp en ondersteuning bieden bij het digitaal invullen van vragenlijsten
- Op verzoek helpen bij het bekend worden met zorg app zoals bijvoorbeeld het patiëntenportaal en een patiënt journey app